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Praxisbeispiel: Ein Fensterproduktionsunternehmen interessiert sich für die Dienstleistungsqualität in der Kette "Produktion-Marketing-Vertrieb-Beratung-Einbau-Service".



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FAQ's
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zum Befragungssystem und natürlich die Antworten auf diese Fragen.


Über bestehende vordergründige Momentaufnahmen hinaus soll eine systematische Erfassung der Endkundenbewertung realisiert werden, um regional vermutete Schwachstellen zu erkennen bzw. Stärken besser vermarkten zu können. Die Endkunden der letzten zwei Jahre werden angeschrieben und zur Teilnahme an einer kurzen Befragung mit Gewinnspiel eingeladen. Damit setzt das Unternehmen einen besonderen Akzent und unterscheidet sich von den Mitbewerbern am Markt, indem den Kunden ein direktes und trotzdem völlig unaufdringliches Kommunikationsangebot gemacht wird.


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