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FAQ's
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zum Befragungssystem und natürlich die Antworten auf diese Fragen.


Das SOFFI-Befragungssystem setzt auf der strukturierten EDV-Netzwerkebene des Instituts auf. Basis dafür bildet eine ausfallsichere Führung aller Aktivkomponenten (redundant), eine strukturierte Cat5-Verkabelung und eine netzausfallsichere, gefilterte Stromversorgung des gesamten EDV- und Computertelefonie (CT)-Bereichs.
Das Datenbankmanagement (MSSQL -Server) nimmt Rücksicht auf die hohen Leistungsanforderungen und bietet entsprechende Sicherheiten (ausfallsichere Replizierung) sowie höchste Zugriffsgeschwindigkeit.

Das ISDN-Interface zum Festnetz ist als Standleitung zu unserem Telefonieprovider, der Telekom Austria, weitergeführt. Die von uns verwendete rechnerseitige CT-Hardware ist von den österreichischen Behörden zertifiziert und erfüllt alle technischen Auflagen (z.b. ISDN
Euro-Protokoll E 300-102) für die direkte Anbindung an einen ISDN-Primärmultiplex-anschluß mit jeweils 30 Kanälen.
Der Webserver am Institut ist mittels Datastream-City-Standleitung direkt mit dem Internet-Backbone des Highway 194 der Telekom Austria verbunden.

Die von uns verwendete Entwicklungssoftware ist als Client-Server-Modell konzipiert und basiert auf einer Windows-NT spezifischen Umgebung, die ein professionelles, komplex-strukturiertes aber fehlerfreies und leistungsstarkes Design von interaktiven CT-bzw. IVR (Interachtive Voice-Response) - Applikationen ermöglicht.

 




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