Qualität
Qualitätssicherung war Gegenstand zahlreicher Projekte in den letzten
Jahren. Die konsequente Entwicklung von Erfahrungen mündete in die
Schaffung eines neuen Schwerpunkts am Institut. Über zwei Jahre lang
wurde an der Entwicklung, Testung und Marktreife eines innovativen Befragungsinstruments
gearbeitet, das in Europa neue Standards setzt. Das Produkt dieser Bemühungen,
ein interaktives, Kommunikationsmedien integrierendes VOICE-Portal eröffnet
völlig neue Wege in der kundenseitigen Qualitätssicherung von
Organisationen und Unternehmen.
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Studie "Mediaanalyse Journalisten online",
für Deutschland, Schweiz und Österreich, Tirol Werbung, 2001-2002
Einsatz von Informationstechnologien in Klein-
und Mittelbetrieben - qualitative Bedarfs- und Qualifikationserfordernisse,
AK Tirol, 2001
Methoden- und Modulentwicklung "SOFFI-Befragungssystem",
Grundlagenschwerpunkt empirische Forschungsmethoden, SOFFI-Institut, 2000-2001
Fragebogenstudie "Abonnentenbefragung",
Volksoper Wien, Bundestheater Holding, 1999
Studie "Dienstleistungsscreening - Unternehmen
1999",
Arbeitsmarktservice Österreich, mit einem Österreichbericht
und Bundesländerberichten mit umfassenden Regionalen Bezirksauswertungen
für alle Landesgeschäftstellen in Burgenland, Kärnten,
Niederösterreich, Oberösterreich, Salzburg, Steiermark, Tirol,
Vorarlberg und Wien (1999-2000)
Studie "Zufriedenheitsdimensionen, Kunden- und Betriebsbefragung",
1995-1996, Arbeitsmarktservice Tirol
Studie "Zufriedenheitsdimensionen, Kunden- und Betriebsbefragung",
1995-1996, Arbeitsmarktservice Vorarlberg
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Projekte >> Qualität
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