Studie "Zufriedenheitsdimensionen, Kunden- und Betriebsbefragung",
1995-1996

Arbeitsmarktservice Vorarlberg

Ein ebenfalls arbeitsmarktbezogenes Projekt mit dem Titel "Dienstleistungsscreening" objektivierte die Dienstleistungs- und Servicequalität des Arbeitsmarktservice Tirol. Befragt wurden sowohl Unternehmen, die sich der Leistungen des AMS bedienen, wie auch die Arbeitsuchenden selbst.
Dieses Projekt ist eine Weiterentwicklung eines Evaluierungsprogrammes, das seit nunmehr 3 Jahren läuft und bei dem unser Institut maßgebliche Anteile wie die Programme "Kennziffern zur Arbeitskräftevermittlung" und "Zufriedenheitsdimensionen" durchgeführt hat.